W 2026 roku sektor Nowoczesnych Usług dla Biznesu (BSS/GBS) przeszedł przez fazę fascynacji generatywną sztuczną inteligencją i wkroczył w erę rygorystycznego rozliczania efektywności. Podczas gdy wiele organizacji wciąż utyka na etapie "modnych haseł" i imponujących, lecz nieopłacalnych prezentacji, liderzy rynku skupiają się na jednym: materialnym wpływie technologii na wynik finansowy.
W świecie GBS i GCC, gdzie każda sekunda operacji ma swoją cenę, kluczowym wyzwaniem staje się wdrażanie rozwiązań, które nie tylko rozwiązują rzeczywiste problemy, ale potrafią przetrwać konfrontację z twardą, biznesową rzeczywistością. Problem polega na tym, że wiele firm wciąż kupuje gotowe produkty pudełkowe, zamiast budować wewnętrzne kompetencje pozwalające na skalowanie AI tam, gdzie przynosi to największe oszczędności.
Podczas nadchodzącej Konferencji BSS w ramach wydarzenia Follow the Leaders, przyjrzymy się realnemu obliczu technologii w sesji "AI w praktyce: Realne Business Cases i ich wpływ na wyniki". To wystąpienie odcina się od wizjonerskich teorii na rzecz konkretnej analizy wdrożeń zrealizowanych wewnątrz struktur GBS.
Sesja ta pozwoli na zmianę postrzegania cyfrowej transformacji poprzez przedstawienie metod mierzenia materialnego wpływu AI na wyniki finansowe przy użyciu twardych wskaźników KPI w miejsce ogólnych deklaracji. Dzięki analizie konkretnych przypadków wdrożeń w sektorze GBS/GCC oraz omówieniu mierzalnych korzyści w obszarze „employee experience”, możliwe będzie zrozumienie, w jaki sposób technologia ta redukuje obciążenie pracowników i uwalnia ich czas od zadań powtarzalnych, a prezentacja danych dotyczących realnych oszczędności i skalowalnych modeli danych wskaże drogę do skutecznej redukcji kosztów operacyjnych.
Gwarancją najwyższej jakości merytorycznej jest prelegent - Piotr Saran, Data & AI Team Leader w Lufthansa Systems Poland. Piotr to praktyk, który w swojej pracy koncentruje się na przekształcaniu danych w rozwiązania przynoszące realną wartość biznesową. Jego podejście opiera się na budowaniu systemów, które można obserwować i skalować, co w świecie nowoczesnych usług jest jedyną drogą do uzyskania trwałej przewagi konkurencyjnej.
Zapraszamy do dyskusji o technologii, która zarabia na siebie. Spotkajmy się w Trójmieście, 27-28 maja 2026 roku. Udział w Follow the Leaders to szansa na poznanie AI, które przetrwało "kontakt z rzeczywistością".
Partnerem Strategicznym wydarzenia jest Invest in Pomerania. Wydarzenie współfinansowane ze środków UE. Organizatorem jest Pro Progressio.
Źródło grafiki: AI