W 2026 roku polski sektor nowoczesnych usług dla biznesu (BSS) znajduje się w fazie dojrzałości, która wymusza całkowitą zmianę postrzegania roli jednostek Global Business Services (GBS).
Era prostej optymalizacji kosztowej oraz procesowania tysięcy powtarzalnych faktur ustąpiła miejsca modelowi, w którym polskie oddziały stają się inkubatorami technologicznych rozwiązań o krytycznym znaczeniu dla przewagi konkurencyjnej całych korporacji. Transformacja ta nie jest już jedynie teoretycznym konceptem, lecz codzienną rzeczywistością operacyjną centrów zlokalizowanych w największych polskich ośrodkach biznesowych.
Podczas nadchodzącej Konferencji BSS, stanowiącej filar wydarzenia Follow the Leaders, odbędzie się sesja Fire-chat pod tytułem "GBS jako motor innowacji: Czy to już polska rzeczywistość?". Dyskusja skupi się na praktycznej weryfikacji przykładów, w których polskie centra faktycznie przejęły rolę głównych innowatorów dla swoich globalnych central.
W programie sesji przewidziano analizę ewolucji od dostarczania usług transakcyjnych do roli aktywnego kreatora innowacji biznesowych oraz wpływu zaawansowanej analityki danych, AI i automatyzacji na generowanie wartości dodanej w ramach GBS. Omówione zostaną również przykłady wdrożeń z polskiego rynku, które wpłynęły na zmianę globalnej strategii organizacji, jak i kwestie budowania dojrzałości operacyjnej pozwalającej na efektywne zarządzanie złożonymi procesami, takimi jak zintegrowany łańcuch dostaw czy transformacja cyfrowa.
Merytoryczny poziom rozmowy zapewnią liderzy z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu międzynarodowymi strukturami. W sesji weźmie udział Bartosz Budzewski, Philips Capability Center Leader for Lodz & GBS Supply Chain Leader, specjalizujący się w transformacji procesów E2E oraz zintegrowanym łańcuchu dostaw. Drugim uczestnikiem będzie Krzysztof Reptowski, Head of FSC w ISS Finance Service Centre, ekspert w dziedzinie doskonałości operacyjnej, transformacji cyfrowej oraz integracji nowoczesnych technologii (IoT, AI) ze strategią biznesową.
Wydarzenie Follow the Leaders odbędzie się w Trójmieście w dniach 27-28 maja 2026 roku. Spotkanie stanowi unikalną okazję do oceny rzeczywistego wpływu polskich centrów usług na globalną architekturę nowoczesnego biznesu.
Partnerem Strategicznym wydarzenia jest Invest in Pomerania. Organizatorem wydarzenia jest Pro Progressio. Link do oficjalnej strony wydarzenia: https://followtheleaders.pl.
Źródlo grafiki: AI