W 2026 roku polski sektor nowoczesnych usług dla biznesu (BSS) przechodzi fundamentalną transformację, której liderem staje się branża farmaceutyczna oraz medyczna. Tradycyjny model centrów usług, oparty na prostych operacjach transakcyjnych, jest sukcesywnie zastępowany przez zaawansowane jednostki typu Capability Centers.
W strukturach tych kluczową rolę odgrywa tzw. "Knowledge Intensive Work" - praca oparta na wysokospecjalistycznej wiedzy, badaniach i rozwoju oraz głębokiej analityce. Sektor farmaceutyczny, funkcjonujący w warunkach restrykcyjnych regulacji, wypracował modele operacyjne, które obecnie stają się punktem odniesienia dla całego rynku usług wspólnych.
Podczas Konferencji BSS, odbywającej się 28 maja 2026 r. na 34 piętrze w Olivia Star w Gdańsku, ramach wydarzenia Follow the Leaders, poddana analizie zostanie specyfika centralizacji procesów w branżach silnie regulowanych. Panel "Branża Pharma & Healthcare: Kierunek 'Knowledge Intensive Work'" pozwoli na głęboki wgląd w mechanizmy budowania zaawansowanych hubów operacyjnych, które biorą odpowiedzialność za kluczowe funkcje biznesowe globalnych korporacji.
W trakcie dyskusji podjęte zostaną tematy ewolucji modelu operacyjnego od wsparcia transakcyjnego do realizacji procesów o wysokiej wartości dodanej, strategie zarządzania ryzykiem i zgodnością w procesie skalowania hubów farmaceutycznych, a także kwestie wdrażania innowacyjnych modeli zarządczych, takich jak Dynamic Shared Ownership w strukturach GBS, oraz wyzwania związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem talentów w obszarach wymagających unikalnych kompetencji merytorycznych.
W debacie wezmą udział czołowi managerowie, którzy bezpośrednio kształtują obecność sektora Pharma w Polsce. Moderatorem panelu będzie Wiktor Doktór, Prezes Pro Progressio. Perspektywę praktyczną przedstawią liderzy globalnych organizacji: Andżelika Zarudzka, Dyrektorka Zarządzająca Astellas Pharma Capability Centre oraz Remigiusz Wojciechowski, lider w Bayer GBS Gdańsk.
Wnioski płynące z transformacji sektora farmaceutycznego stanowią cenną lekcję dla innych branż dążących do zwiększenia dojrzałości swoich struktur GBS. Wydarzenie Follow the Leaders odbędzie się odbędzie się w Trójmieście w dniach 27-28 maja 2026 roku.
Partnerem Strategicznym wydarzenia jest Invest in Pomerania. Organizatorem jest Pro Progressio.
Źródło grafiki: AI